Verzenden & retourneren

Verzendkosten

Binnen Nederland en België worden geen extra verzendkosten berekend, ongeacht de grootte van de bestelling. Bij ruilen/ retourneren zijn de verzendkosten van het terugsturen van deze artikelen voor rekening van de klant.

Levering

Naisz.com besteedt het thuisbezorgen van de bestellingen uit aan PostNL en het Spaanse Correos. De levertijd van Naisz.com is 3-4 soms 5 werkdagen. Naisz.com zal al het mogelijke doen om geaccepteerde bestellingen zo spoedig mogelijk uit te leveren. Indien de levering vertraging oploopt -hetzij door tijdelijk niet in voorraad zijn, hetzij om anderen redenen- of indien een bestelling niet of slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, zal de klant daarvan bericht ontvangen. De klant heeft in dat geval het recht om de resterende bestelling schriftelijk of mondeling te annuleren. Naisz.com heeft een gerechtelijke leveringstermijn van 30 dagen. Wanneer de klant de bestelling binnen deze termijn niet heeft ontvangen, kan deze de koop kosteloos ontbinden. Naisz.com is niet aansprakelijk voor eventuele schade die u mocht lijden doordat de bestelling is afgeleverd op een door de klant foutief opgegeven woonadres.

Annuleren

Het is mogelijk een bestelling te annuleren, indien dit binnen 24 uur gebeurt nadat de bestelling is geplaatst en mits de bestelling nog niet is verstuurd. U kunt deze annulering doorgeven per mail. Bij het annuleren van een betaalde bestelling of een artikel uit een bestelling worden er geen kosten in rekening genomen.

Ruilen en Retourneren

Wanneer een artikel niet aan uw verwachting voldoet dan bestaat de mogelijkheid om het artikel te ruilen of te retourneren, maar alleen ongebruikte, en ongedragen artikelen, in originele verpakking, kunnen geretourneerd worden. De portokosten als mede het verzendrisico voor retourzending zijn voor van de klant. Voor retourneringen en/of ruilingen gelden de volgende voorwaarden: 
- Na ontvangst van uw bestelling heeft u 30 dagen de tijd om de artikelen te ruilen of te retourneren. Na afloop van deze termijn kan de koop niet meer ontbonden worden en is deze definitief. 
- De goederen dienen in originele staat te zijn, d.w.z. ongedragen, originele verpakkingen (indien van toepassing) en in een degelijke verpakking te worden teruggestuurd. 
- De meegeleverde pakbon dient meegezonden te worden met uw retourzending, hierop kunt u aangeven of (en tegen welk product) u wilt ruilen dan wel het aankoopbedrag wenst terug te ontvangen.
- Onvoldoende of niet gefrankeerde retourzendingen worden door ons niet aangenomen, ongeacht de reden van het retoursturen. 
- Bij ruiling van een artikel met een lagere aankoopprijs wordt het verschil binnen 7 dagen aan u overgemaakt. Is het verschil groter dan kunt u het bedrag per bankoverschrijving aan ons overmaken onder vermelding van uw ordernummer. 
- retourneren (ontbinding koop van 1 of meerdere artikelen) zal het retour te ontvangen bedrag indien mogelijk binnen 7 dagen aan u overgemaakt worden of uiterlijk binnen de wettelijk termijn van 30 dagen. 

Retouradres
Naisz.com
Postbus 27043
3003 LA  Rotterdam

Door het gebruiken van onze website, ga je akkoord met het gebruik van cookies om onze website te verbeteren. Dit bericht verbergen Meer over cookies »